Različica 5.0

SPLOŠNI POGOJI IN DOLOČILA

1. SPREJETJE IN OBSEG TEH POGOJEV

1.1. Ti Splošni pogoji in določila urejajo vaš dostop do Spletnega mesta in Storitev ter njihovo uporabo. Pred uporabo Spletnega mesta jih natančno preberite. Z registracijo Igralnega računa ali z dostopom do katerega koli dela Spletnega mesta ali Storitev oziroma z njihovo uporabo potrjujete, da sprejemate te Splošne pogoje in določila ter naslednje dokumente (skupaj „Pogoji in določila“) in se strinjate, da ste z njimi pravno zavezani:

• Splošni pogoji in določila, prikazani na tej strani;
• Politika zasebnosti;
• Posebni pogoji oglaševalskih kampanj, bonusov in posebnih promocij, ki jih ponujamo na našem Spletnem mestu;
• Pravila posameznih iger, ponujenih na našem Spletnem mestu, do katerih je mogoče dostopati prek teh iger;
• Drugi pogoji in določila, ki jih lahko sprejmete za uporabo določenih razdelkov in storitev, ki so na voljo na našem Spletnem mestu.

1.2. Če se ne strinjate s Pogoji in določili, ne smete ustvariti Igralnega računa ali uporabljati storitev, ki so na voljo prek Spletnega mesta. Vaša nadaljnja uporaba Spletnega mesta pomeni sprejetje Pogojev in določil.

1.3. Ti Pogoji in določila predstavljajo sporazum med lokicasino.com („Kazino“ ali „Spletno mesto“, „Družba“, „mi“, „nas“ ali „naš“) in vami („Igralec“ ali „vi“). Sklicevanja na Podporno ekipo ali Ekipo za pomoč strankam pomenijo ekipo, ki je dosegljiva na [email protected].

1.4. Da ne bi prišlo do dvoma: Družba upravlja spletno igralniško platformo, ki lahko podpira vplačila in izplačila v Valutah prek neodvisnih ponudnikov plačilnih storitev tretjih oseb in, kjer je primerno, omrežij veriženja blokov. Družba ne opravlja bančnih, plačilnih, menjalnih, posredniških ali skrbniških storitev.

1.5. Izključno vaša odgovornost je, da ugotovite, ali so spletne igre na srečo in vaša uporaba Spletnega mesta zakonite v vsaki jurisdikciji, ki velja za vas. Kazino ne daje nobenih zagotovil ali jamstev glede zakonitosti vaše uporabe Spletnega mesta. Pred uporabo Spletnega mesta morate preveriti, ali so spletne igre na srečo v vaši jurisdikciji zakonite in ali izpolnjujete veljavno minimalno starost. Če vaša uporaba Spletnega mesta postane nezakonita ali omejena, morate takoj prenehati uporabljati Storitve in zahtevati zaprtje svojega Igralnega računa.

1.6. Kazino lahko te Pogoje in določila kadar koli spremeni. Razumno si bomo prizadevali, da Igralce o pomembnih spremembah obvestimo po e-pošti ali prek Spletnega mesta. Igralci naj to stran redno pregledujejo. Če ni navedeno drugače, spremembe začnejo veljati z objavo. Nadaljnja uporaba Spletnega mesta pomeni sprejetje spremenjenih Pogojev in določil.

1.7. Pravni učinek ima samo angleška različica teh Pogojev in določil. Neangleške različice Pogojev in določil zagotavljamo zgolj v informativne namene. V primeru kakršnih koli razhajanj med angleško različico in neangleškimi izdajami teh Pogojev zato prevlada angleška različica.

2. KDO LAHKO IGRA

2.1. Kazino sprejema Igralce samo iz tistih držav in geografskih regij, kjer so spletne igre na srečo dovoljene z zakonom. Izključna odgovornost Igralca je, da se pred stavljanjem na Spletnem mestu pozanima o veljavnih zakonih in predpisih o igrah na srečo v zadevni jurisdikciji.

2.2. Kazino sprejema samo polnoletne Igralce, ki so stari najmanj 18 let in so dosegli morebitno višjo minimalno starost za igre na srečo, ki jo zahteva njihova jurisdikcija. Igralec je odgovoren, da preveri veljavno starostno zahtevo.

2.3. V celoti in izključno ste odgovorni, da se pozanimate in zagotovite, da s sodelovanjem v igrah ne kršite zakonov, ki veljajo za vas. Vplačevanje pravih sredstev in igranje za pravi denar sta predmet zakonov vaše države in vaša izključna odgovornost je, da upoštevate predpise svoje države.

2.4. Družba lahko zahteva dokazilo o starosti ter lahko omeji dostop do Spletnega mesta ali začasno ustavi Igralni račun, dokler ni predloženo ustrezno dokazilo.

2.5. Razpoložljivosti storitev se ne sme razlagati kot ponudbe ali povabila z naše strani k uporabi storitev v državi, kjer je takšna uporaba nezakonita.

2.6. Države z omejitvami so: Angola, Barbados, Belgija, Burkina Faso, Srednjeafriška republika, Komorski otoki (Komori), Kostarika, Kuba, Curaçao, Ciper, Demokratična republika Kongo, Nizozemska Zahodna Indija, Eritreja, Etiopija, Haiti, Iran, Irak, Izrael, Jamajka, Jersey, Libanon, Liberija, Libija, Mali, Mjanmar, Nikaragva, Severna Koreja, Panama, Republika Kongo, Rusija, Ruanda, Saba, Sierra Leone, Somalija, Južni Sudan, Statia, St. Maarten, Sudan, Sirija, Uganda, Ukrajina, Združene države Amerike, Jemen, Zimbabve. To vključuje vsa ozemlja in posesti navedenih držav. Pridržujemo si pravico, da seznam držav z omejitvami spremenimo po lastni in izključni presoji ter brez predhodnega obvestila. Vse takšne spremembe bodo objavljene na Spletnem mestu.

2.7. Če ste v državi z omejitvami (kot je opredeljeno zgoraj), je uporaba Spletnega mesta strogo prepovedana. Dostopate lahko le do vsebine, kot so novice in informacije, ne smete pa uporabljati nobenih drugih funkcij, vključno s Spletnim mestom ali katero koli storitvijo, povezano s Spletnim mestom.

2.8. Kazino ne more zagotoviti uspešne obdelave izplačil ali vračil v primeru, da Igralec krši to politiko o državah z omejitvami.

2.9. Kazino ne sprejema Igralcev, ki so zaposleni ali osebje Družbe, ali ožjih družinskih članov takih oseb.

2.10. Kazino ne sprejema Igralcev, ki so se sami izključili iz sodelovanja, dokler traja obdobje samoizključitve.

3. VALUTE IN TRANSAKCIJE V VERIŽENJU BLOKOV

3.1. „Valute“ pomenijo katero koli fiat Valuto, Valuto, ki temelji na veriženju blokov, stabilni kovanec, virtualno Valuto, žeton ali drugo enoto vrednosti, ki jo Spletno mesto občasno podpira. Sklicevanja na Valuto vključujejo ustrezno plačilno pot ali omrežje veriženja blokov.

3.2. Transakcije v Valutah, ki temeljijo na veriženju blokov, se obdelujejo prek ustreznega omrežja in/ali neodvisnega ponudnika tretje osebe. Takšne transakcije so po oddaji ali potrditvi praviloma nepovratne, Družba pa ne more razveljaviti ali povrniti transakcije, poslane z napačnimi podatki ali prek nepodprtega omrežja.

3.3. Družba ne zagotavlja osebne skrbniške denarnice, ne upravlja zasebnih ključev v imenu Igralca ter ne zagotavlja menjave Valut ali finančnega oziroma naložbenega svetovanja. Igralec je odgovoren za zunanje denarnice, zasebne ključe, podatke o transakcijah, veljavno zakonodajo ter tveganja izpada omrežja, sprememb protokola in nestanovitnosti trga.

4. RAZPOLOŽLJIVE VALUTE

Podprte so lahko naslednje Valute, odvisno od razpoložljivosti v Blagajni.

Valute, ki temeljijo na veriženju blokov:

• Evro (v nadaljevanju “EUR”)
• Ameriški dolar (v nadaljevanju “USD”)
• Kanadski dolar (v nadaljevanju “CAD”)
• Novozelandski dolar (v nadaljevanju “NZD”)
• Avstralski dolar (v nadaljevanju “AUD”)
• Južnoafriški rand (v nadaljevanju “ZAR”)
• Norveška krona (v nadaljevanju “NOK”)
• Japonski jen (v nadaljevanju “JPY”)
• Brazilski real (v nadaljevanju “BRL”)
• Indijska rupija (v nadaljevanju “INR”)
• Madžarski forint (v nadaljevanju “HUF”)
• Poljski zlot (v nadaljevanju “PLN”)
• Britanski funt (v nadaljevanju “GBP”)
• Bitcoin (v nadaljevanju “BTC”)
• Dogecoin (v nadaljevanju “DOGE”)
• Ethereum (ERC-20) (v nadaljevanju “ETH”)
• Litecoin (v nadaljevanju “LTC”)
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (v nadaljevanju “USDT”)
• Ripple (RippleNet) (v nadaljevanju “XRP”)
• Tron (v nadaljevanju “TRX”)
• Cardano (v nadaljevanju “ADA”)
• Binance Coin (BEP20) (v nadaljevanju “BNB”)
• Bitcoin Cash (v nadaljevanju “BCH”)
• USD Coin (ERC-20) (v nadaljevanju “USDC”)
• Solana (v nadaljevanju “SOL”)

5. VPLAČILA IN PLAČILA

5.1. Spletno mesto ponuja načine plačila, ki so na voljo prek neodvisnih ponudnikov plačilnih storitev tretjih oseb, vključno s plačili v Valutah prek bančnih, kartičnih, e-denarniških, alternativnih plačilnih poti ali poti veriženja blokov, kjer so na voljo. Načini plačila se lahko razlikujejo glede na državo vašega prebivališča. Za informacije o načinih, ki so na voljo v vaši regiji, se lahko obrnete na [email protected].

Obdelava

5.2. Vsa vplačila morajo biti opravljena z načinom plačila, registriranim na vaše ime. Plačila tretjih oseb so strogo prepovedana.

5.3. Družba ne zaračunava interne provizije za vplačilo, razen če je to navedeno v Blagajni. Vaš ponudnik plačil, banka ali omrežje veriženja blokov lahko zaračunajo provizije za transakcijo, omrežje ali pretvorbo. Pred vplačilom ste sami odgovorni za preverjanje morebitnih stroškov.

5.4. Čas obdelave vplačil se lahko razlikuje glede na način plačila in vašo finančno institucijo. Čeprav je večina transakcij obdelana takoj, lahko nekatere zahtevajo dodatno preverjanje.

5.5. Da ne bi prišlo do dvoma: Družba ne opravlja storitev plačil, kliringa, poravnave, menjave Valut ali skrbništva. Plačila obdelujejo ponudniki plačilnih storitev tretjih oseb in/ali ustrezno omrežje veriženja blokov.

Plačila tretjih oseb

5.6. Spletno mesto ne sprejema vplačil z računov tretjih oseb. Uporabiti morate bančni račun, kartico, e-denarnico ali drug način plačila, registriran na vaše ime. Če je ugotovljeno vplačilo tretje osebe:

• Prvotno vplačilo se lahko vrne lastniku plačilnega računa.
• Vsi dobitki, pridobljeni s takim vplačilom, se lahko zamrznejo. Igralni račun se lahko po izključni presoji Družbe začasno ustavi ali zapre.
• Družba ne odgovarja za izgubljena sredstva, ki so posledica vplačil z nepooblaščenih računov.

Potrditev in razveljavitev vplačil

5.7. Vplačilo ni zaključeno, dokler ne prejme potrditve, ki jo zahteva Družba, ponudnik plačil ali ustrezno omrežje veriženja blokov. Če vplačilo ni pripisano, se obrnite na [email protected].

5.8. Vaša odgovornost je, da pred potrditvijo vplačila ali oddajo stave preverite pravilnost vsake transakcije.

5.9. Z vplačilom sredstev se strinjate, da v zvezi z veljavnim in odobrenim vplačilom ne boste zahtevali povratne bremenitve (chargeback), razveljavitve ali preklica.

5.10. Goljufiv ali zlorabljajoč poskus razveljavitve veljavnega vplačila lahko povzroči začasno ustavitev računa, zadržanje prizadetih dobitkov ali povrnitev nastale izgube.

Evidence transakcij in skladnost

5.11. Zgodovino svojih transakcij si lahko kadar koli ogledate v razdelku „Denarnica/Stanje“ v svojem Profilu.

5.12. Družba si pridržuje pravico, da pred obdelavo vplačil ali izplačil zahteva dodatne dokumente za preverjanje (npr. dokazilo o identiteti, dokazilo o izvoru sredstev, bančne izpiske) v skladu s politikami preprečevanja goljufij, preprečevanja pranja denarja (AML) in odgovornega igranja.

5.13. Z vplačilom na Spletnem mestu potrjujete te Pogoje in določila ter se z njimi strinjate. Neupoštevanje lahko povzroči sankcije, vključno z odvzemom sredstev in zaprtjem računa.

6. VPLAČILA NA IGRALNI RAČUN

6.1. Igralni račun je mogoče financirati s katerim koli načinom plačila, ki je na Spletnem mestu na voljo v času transakcije, vključno s plačili v Valutah prek bančnih, kartičnih, e-denarniških, alternativnih plačilnih poti ali poti veriženja blokov, kjer so na voljo. Za informacije o načinih, ki so na voljo v državi vašega prebivališča, se obrnite na [email protected].

6.2. Če Igralni račun financirate v Valuti, ki ni Valuta računa, bo pretvorba opravljena po veljavnem tečaju. Morebitne omrežne provizije, bančne stroške in provizije tretjih oseb za obdelavo nosi Igralec.

6.3. Družba ne sprejema plačil tretjih oseb. Vplačujete lahko samo z bančnega računa, kartice, e-denarnice ali drugega načina plačila, registriranega na vaše ime. Če je ta pogoj kršen, lahko Družba v skladu z veljavno zakonodajo vrne vplačilo, začasno ustavi Igralni račun in razveljavi dobitke, ki so neposredno povezani s prepovedanim plačilom. Družba ne odgovarja za sredstva, vplačana z nepooblaščenega računa tretje osebe.

6.4. Najnižji znesek vplačila na transakcijo je 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 30 NZD / 30 AUD / 400 ZAR / 200 NOK / 150 JPY / 20 BRL / 300 INR / 6,000 HUF / 50 PLN / 20 GBP / 0.0001 BTC / 50 DOGE / 0.0025 ETH / 0.0875 LTC / 5 USDT / 4 XRP / 17.5 TRX / 20 ADA / 0.01 BNB / 0.01 BCH / 5 USDC / 0.05 SOL. Najnižje in najvišje omejitve vplačil se lahko razlikujejo glede na izbrano Valuto, omrežje in način plačila. Veljajo omejitve, prikazane v Blagajni v času transakcije.

6.5. Kazino ne odgovarja za nakazilo, opravljeno z napačno številko bančnega računa, naslovom denarnice, omrežjem, oznako (tag), beležko (memo) ali drugimi plačilnimi podatki, ki jih je posredoval Igralec.

6.6. Tehnične omejitve vplačil morda ne preprečijo nakazila v Valuti, ki temelji na veriženju blokov, ki je sproženo zunaj Spletnega mesta. Igralci, ki želijo omejiti svoje igranje iger na srečo, naj uporabijo orodja za odgovorno igranje, ki so na voljo na Spletnem mestu, ali se obrnejo na Podporo strankam.

6.7. Pri vplačilu Valute, ki temelji na veriženju blokov, zagotovite, da znesek dosega vsaj najnižji znesek, prikazan v Blagajni za to Valuto in omrežje. Vplačilo pod najnižjim zneskom ali vplačilo, poslano prek nepodprtega omrežja, morda ne bo pripisano in ga morda tehnično ne bo mogoče povrniti.

6.8. Transakcije v Valuti, ki temelji na veriženju blokov, so po potrditvi praviloma nepovratne. Vplačil, poslanih na napačen naslov denarnice ali v napačno omrežje oziroma z manjkajočo ali napačno oznako (tag) ali beležko (memo), morda ne bo mogoče razveljaviti, povrniti ali vrniti.

6.9. Za transakcije v kateri koli Valuti lahko veljajo prilagoditve pri obdelavi, med drugim veljavni menjalni tečaji, provizije tretjih oseb in drugi operativni dejavniki. Kadar je to potrebno, se lahko takšne prilagoditve uporabijo za zagotovitev nemotene obdelave transakcij in skladnosti z notranjimi politikami.

7. IZPLAČILA Z IGRALNEGA RAČUNA

7.1. Zahteve za izplačilo je mogoče oddati s katerim koli načinom, ki je na voljo na Spletnem mestu. Za vsa izplačila veljajo preverjanja in pregledi skladnosti.

7.2. Kazino bo izplačila obdelal, takoj ko bo to razumno mogoče. Vsak čas obdelave, naveden na Spletnem mestu, je ocena in začne teči šele po zaključenem preverjanju. Čas, ki je potreben, da sredstva prispejo do Igralca, je odvisen od uporabljene banke, ponudnika plačil ali omrežja veriženja blokov.

7.3. Pred izplačilom mora Igralec vsako vplačilo vsaj enkrat (1) porabiti za stave. Morebitne ločene zahteve glede stav po Pogojih bonusov še naprej veljajo.

7.4. Najnižji zneski izplačila so prikazani v Blagajni in se lahko razlikujejo glede na izbrano Valuto in način izplačila.

7.5. Če v Blagajni ni prikazana drugačna omejitev ali ta ni bila dogovorjena z Igralcem, omejitve izplačil temeljijo na skupnih vplačilih Igralca v preteklih šestdesetih (60) dneh:

7.6. Skupna vplačila do EUR 1,000: EUR 1,000 na dan, EUR 2,500 na teden in EUR 10,000 na mesec.

7.7. Skupna vplačila nad EUR 1,000 in do EUR 10,000: EUR 2,000 na dan, EUR 5,000 na teden in EUR 20,000 na mesec.

7.8. Skupna vplačila nad EUR 10,000: EUR 3,000 na dan, EUR 10,000 na teden in EUR 30,000 na mesec.

7.9. Zgornji zneski se lahko izračunajo v EUR ali v enakovrednem znesku v drugi Valuti.

7.10. Zahteve za povečanje veljavnih omejitev izplačil bodo obravnavane za vsak primer posebej. Omejitve izplačil za VIP Igralce se dogovorijo individualno z njihovim osebnim upraviteljem.

7.11. Družba lahko spremeni omejitve izplačil Igralca glede na igralno dejavnost, status preverjanja, zvestobo ali VIP status. Omejitve izplačil vplivajo na znesek in pogostost plačil, vendar ne zmanjšajo veljavnega stanja Igralca.

7.12. Če dobitki, ki jih je treba izplačati Igralcu, presegajo EUR 30,000 ali enakovreden znesek v drugi Valuti, se urnik izplačil z Igralcem dogovori individualno.

7.13. Igralec mora navesti pravilne podatke o bančnem računu, denarnici, omrežju in druge plačilne podatke. Kazino ne odgovarja za plačila, opravljena na podlagi napačnih podatkov, ki jih je posredoval Igralec, ali za zamude, ki jih povzroči banka, ponudnik plačil ali omrežje veriženja blokov.

7.14. Bančna nakazila lahko po odobritvi trajajo do deset (10) bančnih dni, zanje pa lahko veljajo stroški tretjih oseb, ki jih plača Igralec. Bančna nakazila morda ne bodo na voljo za izplačila v EUR.

7.15. Najvišje izplačilo na igralno sejo je EUR 100,000 ali enakovreden znesek v fiat Valuti. Vsako nižje najvišje izplačilo za posamezno igro mora biti navedeno v veljavnih Pravilih igre ali Pogojih bonusov.

8. RAZPOLOŽLJIVOST IGER

8.1. Upoštevajte, da nekatere igre v določenih jurisdikcijah morda niso na voljo, kot to zahtevajo politike ponudnikov iger, ki se lahko občasno spremenijo.

8.2. Ne moremo zagotoviti, da kakršna koli vračila, vplačila, dobitki ali bonusi, ki so jih prebivalci držav z omejitvami po teh pogojih pridobili ali nabrali z uporabo kakršnih koli sredstev šifriranih povezav prek interneta z namenom ponarejanja svoje geolokacije, ne bodo odvzeti in jih ne bomo na zahtevo terjali nazaj. Takšna dejanja Igralcev se bodo štela za kršitev teh Pogojev in določil, mi pa si pridržujemo pravico, da vašega računa ne odpremo, ga začasno ustavimo ali zapremo, zadržimo izplačilo vaših dobitkov in ta sredstva uporabimo za kritje kakršne koli škode, ki ste jo povzročili.

9. NEAKTIVNI RAČUNI

9.1. Družba šteje Igralni račun za neaktiven, če več kot 180 zaporednih koledarskih dni ni zabeležena nobena prijava. Družba bo Igralca ustrezno obvestila najmanj trideset (30) koledarskih dni, preden Igralni račun postane neaktiven, tako da je Igralec vnaprej seznanjen z ustreznimi posledicami.

9.2. V takem primeru Igralec potrjuje, da lahko Družba v skladu s temi Pogoji in določili zaračuna provizijo za neaktivnost. Igralec pooblašča Družbo, da Igralni račun bremeni za mesečno administrativno provizijo (provizija za neaktiven račun) na začetku meseca, ki sledi dnevu, ko se Igralni račun šteje za neaktivnega, in na začetku vsakega naslednjega meseca, dokler Igralni račun ostaja neaktiven.

9.3. Provizije se lahko neaktivnemu računu zaračunavajo le, dokler stanje tega računa ne postane negativno. Kadar se Družba odloči zaračunati provizijo, je to provizija za neaktiven račun v znesku USD 10 (deset) ali enakovredni znesek v Valuti stanja Igralnega računa. Družba bo prenehala odtegovati provizijo za neaktiven račun, če je stanje računa nič ali če Igralec račun ponovno aktivira.

9.4. Kadar se Družba odloči zapreti račun, si bo brez poseganja v zakonodajo in postopke AML prizadevala vrniti preostalo stanje, in sicer z neposrednim nakazilom sredstev ali tako, da Igralca kontaktira prek njegovih kontaktnih podatkov.

9.5. Če Družbi ne uspe nakazati preostalega stanja, bo:

• račun pustila odprt in zaračunavala mesečno administrativno provizijo (provizija za neaktiven račun) v znesku USD 10 (deset) ali
• račun zaprla in zaplenila preostalo stanje, če Igralni račun ostane neaktiven več kot eno (1) koledarsko leto.

10. PROVIZIJE IN DAVKI

10.1. V celoti ste odgovorni za plačilo vseh provizij in davkov, ki se uporabljajo za vaše dobitke v skladu z zakonodajo jurisdikcije vašega prebivališča in zakoni, ki veljajo za vas. Strinjate se, da boste Družbi povrnili vse stroške ali izgube, ki bi ji lahko nastale zaradi kakršne koli obveznosti ali zahteve, ki nam jo predloži državni organ zaradi zahtev po odtegnitvi ali plačilu davkov ali podobnih zahtev v zvezi z vašo zahtevo za izplačilo ali dohodkom.

10.2. V celoti ste odgovorni za plačilo vseh zneskov, ki jih dolgujete drugim posameznikom in/ali pravnim osebam.

11. PRAVILA IGER

11.1. S sprejetjem teh Pogojev in določil potrjujete, da poznate in razumete pravila iger, ki so na voljo na Spletnem mestu. Preglejte teoretični odstotek izplačila, kjer je prikazan, in pravila, ki so na voljo v vmesniku posamezne igre.

11.2. Kadar je potrebna pretvorba Valute, bo Spletno mesto ali ustrezni ponudnik uporabil tečaj, ki je prikazan ali kako drugače velja v času pretvorbe. Družba ne odgovarja za razlike, ki so posledica izključno nihanj menjalnih tečajev.

11.3. Vsaka pretvorba se izvede izključno za prikaz stanj, poravnavo stav ali obdelavo plačil. Družba ne zagotavlja storitev menjave Valut in ne jamči za nadaljnjo razpoložljivost ali stabilnost katerega koli menjalnega tečaja.

12. IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

12.1. S sprejetjem teh Pogojev in določil potrjujete, da se zavedate, da lahko igre na srečo privedejo do izgube denarja. Kazino ne odgovarja za morebitno finančno škodo, ki izhaja iz vaše uporabe Spletnega mesta.

12.2. Kazino ne odgovarja za kakršne koli napake strojne ali programske opreme, nestabilno ali prekinjeno internetno povezavo ali kakršne koli druge tehnične napake, ki lahko omejijo dostop do Spletnega mesta ali prekinejo igro Igralca.

12.3. Če je stava potrjena ali plačilo izvedeno pomotoma, lahko Družba prizadeto stavo razveljavi ali napako popravi s ponovno poravnavo stave pod pogoji, ki bi morali veljati ob njeni oddaji.

12.4. Če Kazino na vaš Igralni račun pomotoma pripiše bonus ali dobitke, ki vam ne pripadajo, bodisi zaradi tehnične težave, napake v tabeli izplačil, človeške napake ali drugače, znesek ostane last Kazina in se lahko odtegne z Igralnega računa. Če znesek dvignete, preden je napaka ugotovljena, to predstavlja dolg do Kazina. Kazino morate obvestiti takoj, ko izveste za napačno pripisan znesek.

12.5. Kazino ter njegovi direktorji, zaposleni, partnerji in ponudniki storitev ne jamčijo, da bosta programska oprema ali Spletno mesto brez napak ali neprekinjeno dostopna.

12.6. Kazino ne odgovarja za kakršno koli izgubo, strošek, izdatek ali škodo, bodisi neposredno, posredno, posebno, posledično, naključno ali drugačno, ki nastane v zvezi z vašo uporabo Spletnega mesta ali vašim sodelovanjem v igrah.

12.7. Strinjate se, da boste Kazino ter njegove direktorje, zaposlene, partnerje in ponudnike storitev odškodovali za razumne neposredne izgube in zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz vaše goljufije, nezakonitega ravnanja ali bistvene kršitve teh Pogojev in določil.

13. VRAČILA

13.1. Vplačila praviloma niso vračljiva. Družba lahko razmisli o vračilu, kadar vam je preverjena tehnična težava preprečila uporabo Spletnega mesta, ali v drugih izjemnih okoliščinah. Zahtevo v zvezi s tehnično težavo je treba oddati v štiriindvajsetih (24) urah od zadevne transakcije. Pred izračunom vračila lahko Družba odstrani vsak neprisluženi bonus in dobitke, pridobljene s tem bonusom. Prizadevamo si, da vas o izidu obvestimo v sedmih (7) dneh po prejemu vseh zahtevanih informacij; zapletena preiskava lahko upravičeno traja dlje.

13.2. Za zahtevo za vračilo se obrnite na Podporno ekipo na [email protected].

13.3. Za preverjanje zahteve za vračilo boste morda morali predložiti:

• fotografije obeh strani potnega lista, vozniškega dovoljenja ali katerega koli drugega osebnega dokumenta,
• dokazilo o naslovu, na primer fotografijo papirnatega dokumenta, ki vam je bil poslan v zadnjih devetdesetih (90) dneh, vključno z dokumentom, ki ga je izdal državni organ, bančnim dokumentom ali računom za komunalne storitve;

13.4. Druga možnost je, da naložite izvirni PDF računa za komunalne storitve ali bančni izpisek (na katerem sta vidna vaše ime in številka računa, če ga niste naložili kot dokazilo o naslovu).

13.5. Če je vračilo odobreno, ga bo Družba običajno sprožila v oseminštiridesetih (48) urah po odločitvi, odvisno od preverjanja in razpoložljivosti ponudnika.

13.6. Če ste Igralni račun financirali s kreditno kartico, si pridržujemo pravico, da vse zahteve za izplačilo do skupnega vplačanega zneska izplačamo kot vračila za nakupe, ki ste jih opravili. Če vaša izplačila presegajo skupni vplačani znesek, vam bo presežek izplačan z enim od naših razpoložljivih alternativnih načinov plačila.

13.7. Če naši obdelovalci plačil ali Kazino menijo, da kateri koli nakup s kreditno kartico predstavlja nesprejemljivo varnostno ali pravno tveganje, bomo sprožili vračilo zadevne transakcije na kreditno kartico ter obvestili pristojne organe in strani.

13.8. Preden se obdela vračilo, ki ga je zahteval Igralec, se pri izračunu zneska vračila odštejejo vsi bonusi in dobitki na stanju Igralca.

13.9. Vračilo, ki vključuje Valuto, ki temelji na veriženju blokov, je lahko tehnično nemogoče ali lahko zahteva novo odhodno transakcijo. Za vsako odobreno vračilo veljajo razpoložljivost omrežja, preverjanje, točni podatki o prejemniku in veljavne omrežne provizije.

14. UPORABA IGRALNEGA RAČUNA

14.1. Vsak Igralec lahko ustvari le en (1) osebni račun.

14.2. Igralec ne sme ustvariti ali uporabljati več Igralnih računov, deliti dostopa do računa ali dovoliti tretji osebi, vključno z mladoletno osebo, da prek Igralnega računa uporablja Spletno mesto. Kazino lahko podvojene ali deljene račune začasno ustavi ali zapre in razveljavi prizadeta izplačila.

14.3. Vsak bonus, dobitek ali druga korist, pridobljena prek Podvojenega računa, se lahko terja nazaj, Igralec pa mora vrniti vsak tak znesek, ki je bil že izplačan.

14.4. Spletno mesto se lahko uporablja le za osebno rekreativno igranje iger na srečo in ne za kakršen koli komercialni namen.

14.5. Svoj račun morate vzdrževati in svoje podatke redno posodabljati.

14.6. Svojega Igralnega računa ali kakršnega koli vplačila, stanja, dobitka, stave, zahtevka ali druge pravice, povezane z njim, ne smete prenesti, prodati, odstopiti, zastaviti ali z njim kako drugače razpolagati.

14.7. Družba pet (5) let hrani vse evidence, pridobljene z ukrepi za preverjanje identitete, dokumentacijo o svojem odnosu z Igralci in transakcijah Igralcev ter korespondenco z Igralci.

15. POLITIKA PREPREČEVANJA GOLJUFIJ

15.1. Kazino uporablja kontrole za preprečevanje finančnih goljufij in goljufij pri igrah. Sum goljufije lahko povzroči takojšnjo začasno ustavitev Igralnega računa in prizadetih transakcij, dokler zadeva ni preiskana.

15.2. Družba ima strogo politiko preprečevanja goljufij in uporablja različna orodja in tehnike za preprečevanje goljufij. Če obstaja sum, da je Igralec izvajal goljufiva dejanja, ki med drugim vključujejo:

• sodelovanje v kakršni koli obliki dogovarjanja z drugimi Igralci
• razvijanje strategij, namenjenih pridobivanju nepoštenih dobitkov
• goljufiva dejanja proti drugim spletnim kazinojem ali ponudnikom plačil
• transakcije povratne bremenitve s kreditno kartico ali zanikanje nekaterih opravljenih plačil
• ustvarjanje dveh ali več računov
• ustvarjanje več računov za izkoriščanje bonusnih ponudb
• uporabo računa za kakršne koli komercialne namene
• izkoriščanje programskih hroščev, napak ali ranljivosti
• sodelovanje pri prirejanju izidov ali manipulacijo z mehaniko iger
• uporabo skript, programske opreme tretjih oseb ali tehnologij za pridobitev nepoštene prednosti
• igranje rulete z nizkim tveganjem, pri katerem Igralec postavi enake vložke na črno in rdečo
• druge vrste goljufanja ali kršitev

15.3. Družba si pridržuje pravico in je lahko dolžna o goljufivih dejanjih Igralca obvestiti pristojne regulativne organe.

15.4. V primeru upravičene povratne bremenitve lahko Kazino Igralni račun bremeni za razveljavljeni znesek in razumne neposredne stroške, Igralni račun začasno ustavi ali zapre, izterja morebitni preostali dolg in razveljavi dobitke, ki so neposredno povezani z razveljavljeno ali goljufivo transakcijo.

15.5. Kazino ničelno tolerira igranje z izkoriščanjem prednosti (advantage play) in zlorabo bonusov. Družba lahko razveljavi prizadeti bonus in dobitke, pridobljene z njim, kadar Igralec za pridobitev nepoštene promocijske prednosti uporabi ukradene plačilne podatke, povratne bremenitve, podvojene račune, lažne registracijske podatke, ponarejene dokumente ali drug prepovedan način.

15.6. Za namene preverjanja lahko Kazino zahteva identifikacijo, dokazilo o naslovu, dokazilo o načinu plačila, overjen prevod, preverjanje živosti (liveness check) ali video preverjanje. Dokumenti morajo biti čitljivi in v obliki, ki je za Družbo razumno sprejemljiva.

15.7. Če zahtevanega preverjanja identitete, kreditne sposobnosti ali drugega zahtevanega preverjanja ni mogoče zaključiti, ker v 30 dneh od datuma naše prvotne zahteve ne predložite zahtevanih dokumentov v zahtevani obliki, nismo dolžni nadaljevati postopka preverjanja in lahko po lastni presoji vaš račun deaktiviramo ali ga kako drugače omejimo na način, ki se nam zdi primeren.

15.8. Kazino si pridržuje pravico, da po svoji absolutni presoji in brez obveznosti navedbe razloga ali predhodnega obvestila zapre vaš Igralni račun in vam vrne stanje na vašem Igralnem računu, ob odbitku ustreznih stroškov izplačila. Kazino si pridržuje pravico zadržati plačila, če obstaja sum ali dokaz manipulacije s sistemom Kazina. Zoper vsakega uporabnika ali drugo osebo, ki je manipulirala s sistemom Kazina ali to poskušala, bo vložena kazenska ovadba. Kazino si pridržuje pravico, da ukine in/ali spremeni katere koli igre ali dogodke, ki so na voljo na Spletnem mestu.

15.9. Če izveste za morebitne napake ali nepopolnosti v programski opremi, se strinjate, da jih ne boste izkoriščali. Poleg tega se strinjate, da boste Kazinu o vsaki napaki ali nepopolnosti takoj poročali. Če teh obveznosti ne izpolnite, ima Kazino pravico do polnega povračila vseh stroškov, povezanih z napako ali nepopolnostjo, vključno z vsemi stroški, nastalimi v zvezi z zadevno napako/nepopolnostjo in neopravljenim obvestilom.

15.10. Vsako vplačilo je treba vsaj enkrat (1) porabiti za stave, preden je mogoče dvigniti sredstva, povezana s tem vplačilom. Če je opravljenih več vplačil brez igralne dejavnosti, zahteva 1x velja za njihov skupni znesek. Kazino lahko namesto tega izvede poglobljen pregled AML in, kadar je to zakonito in razkrito, odtegne razumne stroške vračila tretjih oseb.

15.11. Kazino ni finančna institucija. Igralni račun se ne obrestuje in se ne sme uporabljati za hranjenje ali prenos sredstev. Družba ne zagotavlja storitev menjave Valut.

15.12. Družba ali tretja oseba, ki deluje v imenu Družbe, lahko od vas občasno zahteva dodatne informacije, vključno z informacijami, ki potrjujejo, da niste oseba z omejitvami. Če takih informacij ne predložite v roku, ki ga določi Družba, ali če Družba po lastni presoji ugotovi, da takšne informacije niso ustrezne, lahko Družba, ravnajoč razumno:
(i) ukine vaš dostop do Spletnega mesta,
(ii) vam prepove sodelovanje v kakršnih koli programih nagrajevanja ali spodbud ali pri lansiranju izdelkov in
(iii) sprejme kakršen koli drug ukrep, ki se Družbi po lastni presoji zdi razumen ali potreben.

15.13. Če ima Družba utemeljene razloge za sum, da je Igralec sodeloval v goljufivem, zlorabljajočem ali nezakonitem ravnanju, ki med drugim vključuje uporabo naprednih napovednih algoritmov, programske opreme za samodejno stavljenje, izkoriščevalskih vzorcev stavljenja, nepooblaščenih orodij za dostop ali katerih koli drugih manipulativnih tehnik, namenjenih pridobitvi nepoštene prednosti, si Družba pridržuje pravico, da do zaključka notranjega pregleda skladnosti začasno ustavi obdelavo vseh izplačil in zadrži prizadete dobitke. Družba lahko, ravnajoč razumno, od Igralca zahteva, da predloži dodatne dokumente za preverjanje in v celoti sodeluje pri preiskavi. Če preiskava potrdi kakršno koli kršitev teh Pogojev in določil, si Družba pridržuje pravico, da razglasi vse stave, dobitke in bonuse za nične, ukine račun Igralca in sprejme vse nadaljnje potrebne ukrepe, vključno s prijavo zadeve pristojnim regulativnim organom in organom pregona.

16. POGOJI POLITIKE BONUSOV

16.1. Pogoji Politike bonusov, razpoložljivi bonusi in pogoji za njihovo pridobitev so navedeni na strani „Promocije“. Kazino si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pravila Politike bonusov.

16.2. Pod pogojem, da Igralec za ustvarjanje računa uporablja samo svoje osebne podatke, ne upravlja podvojenih računov in upošteva vse veljavne Pogoje in določila, lahko vsak bonus, ki mu je dodeljen, uporablja po svoji presoji. Vendar Kazino strogo prepoveduje lov na bonuse (bonus hunting), vključno z uporabo osebnih podatkov druge osebe za ustvarjanje dodatnih računov, tudi če je pridobljeno soglasje.

16.3. Ko Igralec prejme bonus in v celoti izpolni z njim povezane zahteve glede stav, vsi dobitki, pridobljeni z igranjem z bonusom, ostanejo Igralcu. Kazino ne bo uvedel dodatnih omejitev igranja z bonusom, razen tistih, ki so izrecno določene v teh Pogojih in določilih. Ko Igralec prejme bonus in navidezno izpolni z njim povezane zahteve glede stav, dobitki, pridobljeni z igranjem z bonusom, praviloma pripadejo Igralcu, pod pogojem, da Kazino dokončno ugotovi, da so bili vsi pogoji zadovoljivo izpolnjeni. Ne glede na navedeno si Kazino pridržuje pravico, da po lastni presoji varuje celovitost svojih bonusnih programov in izpolnjuje veljavne regulativne obveznosti.

16.4. Kazino si pridržuje pravico, da kadar koli pregleda zgodovino transakcij in dnevnike računa, da odkrije in prepreči zlorabo bonusov. Če Kazino na podlagi dejavnosti Igralca ali nezadovoljivega razmerja med bonusi in vplačili ugotovi, da je prišlo do zlorabe bonusov, lahko prekliče ali zadrži dodatne bonuse. V takih primerih se lahko izda notranje obvestilo, nadaljnje uveljavljanje bonusov pa se lahko omeji.

16.5. Če so pogoji Politike bonusov v nasprotju s temi Pogoji in določili, prevladajo pogoji Politike bonusov.

16.6. S sodelovanjem v naših bonusnih programih se Igralci strinjajo s temi Pogoji in določili. Kazino si pridržuje pravico, da te določbe razlaga in izvršuje po lastni presoji v skladu z veljavnimi pravnimi in regulativnimi standardi.

17. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

17.1. Storitev Kazina je zagotovljena izključno za namene zabave.

17.2. Storitev Kazina je zagotovljena „takšna, kot je“ in „kot je na voljo“. Kazino ne jamči, da bo storitev izpolnila pričakovanja vsakega Igralca.

17.3. Kazino ne odgovarja za okvaro, prekinitev komunikacije ali drugo težavo, ki jo povzroči naprava, programska oprema ali internetna povezava Igralca.

17.4. Kazino si bo razumno prizadeval odpraviti napake v storitvi, vendar ne jamči, da bo storitev brez napak.

17.5. Kazino lahko izvaja vzdrževanje svoje programske opreme in sistemov ter lahko v ta namen storitev začasno prekine.

17.6. V primeru višje sile, nesreč, okvar programske ali strojne opreme, ki jo zagotavljajo tretje osebe, ali dejanj tretjih oseb, katerih namen je prekinitev ali ukinitev delovanja Kazina, lahko Kazino prekine svoje delovanje in prekliče vse tekoče stave.

17.7. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Kazino ne odgovarja za posredno, posebno, naključno ali posledično izgubo, ki izhaja iz uporabe Spletnega mesta ali sodelovanja v Igrah. Nič v teh Pogojih in določilih ne izključuje odgovornosti, ki je ni mogoče zakonito izključiti.

17.8. Strinjate se, da boste Kazino, njegove zaposlene in ponudnike storitev odškodovali za razumne neposredne izgube in zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz vaše goljufije, nezakonitega ravnanja ali bistvene kršitve teh Pogojev in določil.

18. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

18.1. Vsebina na Spletnem mestu Kazina je predmet avtorskih in drugih lastninskih pravic, ki jih ima Kazino ali se uporabljajo na podlagi licence imetnikov pravic tretjih oseb. Vsa gradiva na Spletnem mestu, ki jih je mogoče prenesti ali natisniti, se lahko prenesejo le na en osebni računalnik in natisnejo izključno za osebno in nekomercialno uporabo.

18.2. Uporaba Spletnega mesta Igralcu ne daje nobenih pravic do intelektualne lastnine v lasti Kazina ali tretje osebe, vključno z avtorskimi pravicami, strokovnim znanjem (know-how) in blagovnimi znamkami.

18.3. Brez predhodnega pisnega soglasja ustreznega imetnika pravic ne smete uporabljati ali reproducirati nobenega trgovskega imena, blagovne znamke, logotipa ali drugega zaščitenega gradiva, prikazanega na Spletnem mestu.

19. ZAČASNA USTAVITEV IN ZAPRTJE RAČUNA

19.1. Začasna ustavitev in zaprtje Igralnega računa iz razlogov KYC (preverjanje identitete Igralca) in AML

• Igralec mora predložiti vse informacije, ki se razumno zahtevajo za upravljanje Igralnega računa, preverjanje identitete Igralca ali ugotavljanje izvora sredstev. Če ni navedeno drugače, je treba informacije predložiti v tridesetih (30) koledarskih dneh po zahtevi.
• Če Igralec zahtevanih dokumentov ne predloži v tridesetih (30) koledarskih dneh, se lahko Igralni račun omeji ali začasno ustavi, dokler niso predloženi ustrezni dokumenti.
• Če preverjanje ni uspešno, bo Družba Igralca obvestila po e-pošti, razen če to prepoveduje zakon. Polni dostop se lahko obnovi, ko Družba prejme in preveri vse zahtevane dokumente.
• Kazino lahko pred obdelavo izplačila zahteva informacije in dokumente KYC. Dokumenti morajo biti veljavni, popolni in verodostojni. Kazino lahko med postopkom preverjanja izplačilo začasno zadrži. Če Igralec predloži lažne, ponarejene ali nepopolne informacije ali dokumente, lahko Kazino v skladu z veljavno zakonodajo zavrne izplačilo, zapre Igralni račun ter razveljavi ali zadrži prizadeta sredstva.

Začasna ustavitev Igralnega računa iz razlogov goljufije

19.2. Družba ima strogo politiko preprečevanja goljufij in uporablja različna orodja in tehnike za preprečevanje goljufij.

• Družba lahko začasno ustavi dostop do Spletnega mesta ali omeji Igralni račun, kadar utemeljeno sumi na goljufivo ali nezakonito dejavnost.
• Če je Igralni račun zaprt ali blokiran, je dostop Igralca do storitev Družbe začasno ustavljen ali je dostop zavrnjen iz katerega koli drugega razloga, se lahko Igralec kadar koli obrne na Ekipo za podporo strankam in zahteva pojasnilo ali nasvet glede razpoložljivih možnosti ali zahteva izplačilo preostalega stanja na Igralnem računu. Ekipa za podporo strankam bo zahtevo preučila in Igralca ustrezno obvestila. Če obstajajo dejanske ali pravne okoliščine, ki preprečujejo izplačilo, bodo sredstva zadržana, dokler te okoliščine niso razrešene (če je primerno).

Začasna ustavitev in zaprtje Podvojenih računov

• Igralci imajo lahko le en Igralni račun. Ob registraciji Igralca se podatki preverijo glede morebitnih podvojenih računov.
• Če ročno ali samodejno preverjanje kaže na morebiten Podvojeni račun, lahko Družba račun začasno ustavi, medtem ko ugotavlja, ali je bil račun ustvarjen namerno ali z neprimernim namenom.
• Podvojeni račun, ustvarjen za zlorabo promocij, dogovarjanje, izogibanje preverjanju ali pridobitev druge nepoštene prednosti, se lahko trajno zapre. Družba bo Igralca obvestila, razen če to prepoveduje zakon ali bi to škodilo preiskavi.

20. REŠEVANJE PRITOŽB

20.1. Pritožbo v zvezi s Storitvami lahko oddate Podpori strankam prek kontaktnih podatkov, navedenih na Spletnem mestu.

20.2. Pritožbe obravnava Podpora strankam, kadar jih ni mogoče rešiti ob prvem stiku, pa se interno posredujejo na višjo raven. O bistvenem napredku boste razumno obveščeni.

20.3. Pritožbo naj odda imetnik Igralnega računa. Pritožbe ni mogoče prodati ali odstopiti. Kazino lahko komunicira z ustrezno pooblaščenim zastopnikom, kadar to zahteva zakon ali kadar je predloženo ustrezno pooblastilo.

20.4. Kazino si prizadeva potrditi prejem pritožbe v štiriindvajsetih (24) urah po prejemu ter pojasniti pričakovani postopek in časovni okvir.

20.5. Da bi Družbi pomagali pri hitri preiskavi, navedite naslednje informacije:

• besedo „Pritožba“ v zadevi sporočila;
• jasne informacije, ki Igralca identificirajo kot imetnika računa, vključno z imenom, priimkom in telefonsko številko Igralca;
• podroben opis težave in vse ustrezne informacije;
• ustrezne datume in čase.

20.6. Pritožbe se obravnavajo v angleščini. Družba lahko sprejme podporno gradivo v drugem jeziku ali zahteva prevod.

20.7. Družba bo pritožbo preiskala z uporabo ustreznih evidenc računa in osebja ter bo Igralca med potekom preiskave razumno obveščala.

20.8. Družba si bo prizadevala pritožbo rešiti, kakor hitro je razumno izvedljivo, v vsakem primeru pa v osmih (8) tednih po prejemu, razen če izjemne okoliščine ali veljavna pravila zahtevajo drugačen rok.

20.9. Družba bo podala jasen pisni končni odgovor z navedbo izida in razlogov, po potrebi skupaj s podpornimi informacijami.

20.10. Družba bo upoštevala veljavne zahteve glede obravnave pritožb in lahko ponudi alternativni mehanizem za reševanje sporov, kjer je ta na voljo.

20.11. V sporu glede stave ali izida igre se šteje, da so evidence na strežnikih Kazina in ponudnika igre točne, razen če obstaja očitna napaka ali zanesljiv nasprotni dokaz. Če se izid, prikazan na napravi Igralca, razlikuje od preverjene evidence na strežniku, prevlada evidenca na strežniku.

20.12. Kadar vas bomo želeli kontaktirati v zvezi s takim sporom, bomo to storili z uporabo katerega koli kontaktnega podatka, navedenega v vašem Igralnem računu.

21. ODGOVORNO IGRANJE

21.1. Družba se zavezuje k odgovornemu igranju iger na srečo in zmanjševanju škode, povezane z igrami na srečo. Politika odgovornega igranja opisuje orodja in podporo, ki so na voljo Igralcem.

21.2. Igralec lahko zahteva samoizključitev prek Igralnega računa ali Podpore strankam. Med aktivno samoizključitvijo Igralec ne sme ustvariti drugega računa, vplačevati ali stavljati in ne bo prejemal ciljanih promocij.

21.3. Ko se določeno obdobje samoizključitve izteče, Igralni račun ne bo ponovno aktiviran pred koncem tega obdobja in morebitnega veljavnega obdobja ohladitve ali postopka pregleda.

21.4. Samoizključitev omejuje dejavnost igranja iger na srečo, vendar sama po sebi Igralcu ne odvzame pravice, da zahteva izplačilo veljavnega stanja, ob upoštevanju preverjanja in teh Pogojev in določil.

21.5. Družba lahko ponudi samoizključitev za 24 ur, 7 dni, 30 dni, 6 mesecev, 1 leto ali za nedoločen čas, kot je prikazano v Igralnem računu ali kot potrdi Podpora strankam.

21.6. Samoizključitev je prostovoljna omejitev, ki Igralcu preprečuje uporabo storitev iger na srečo, ponujenih prek Spletnega mesta.

21.7. Če menite, da ste razvili težave z igrami na srečo, vam priporočamo samoizključitev za nedoločen čas.

21.8. Zahtevo za prekinitev samoizključitve za nedoločen čas je treba pisno nasloviti na Podporo strankam in zanjo velja pregled v okviru odgovornega igranja. Če je ponovna aktivacija dovoljena, ne bo izvedena prej kot sedem (7) koledarskih dni po zahtevi.

21.9. Družba lahko ponovno aktivacijo zavrne ali odloži, kadar podatki o računu ali komunikacija razumno kažejo na nadaljnje tveganje škode, povezane z igrami na srečo.

21.10. Družba si bo razumno prizadevala samoizključitev izvesti nemudoma. Izključitev začne veljati, ko je uveljavljena na Igralnem računu in potrjena Igralcu.

21.11. Neodvisna podpora je na voljo pri organizacijah Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) in GambleAware (begambleaware.org). Te organizacije so neodvisne in niso povezane z Družbo.

21.12. Zgoraj navedene podporne organizacije so neodvisne in niso povezane z Družbo ali Spletnim mestom.

22. VELJAVNO PRAVO IN PRISTOJNOST

22.1. Te Pogoje in določila ter vsak spor, ki izhaja iz njih ali je povezan z njimi ali z uporabo Spletnega mesta, ureja pravo Kostarike, ob upoštevanju morebitne kogentne zakonodaje, ki je ni mogoče veljavno izključiti.

22.2. Ob upoštevanju morebitne kogentne potrošniške pravice ali postopka reševanja sporov, ki se uporablja, imajo sodišča Kostarike izključno pristojnost za vsak spor, ki izhaja iz teh Pogojev in določil ali Spletnega mesta ali je z njimi povezan. Družba lahko v kateri koli pristojni jurisdikciji zahteva začasno ali prepovedno odredbo, kadar je to potrebno za zaščito njenih zakonitih interesov.